С карты украли деньги. Что срочно сделать?

Инструкция, что делать сразу после списания и как защитить карту от мошенников

Деньги пропадают с карт и по вине владельца, и без его ведома. С отделением Красноярск Банка России, а также пресс-службой Сбербанка составили две инструкции:

  • что срочно бежать и делать, если с карты пропали деньги
  • что делать и не делать, чтобы защитить карту
/shared/srv/www/gorodprima/public html/wp content/uploads/2018/06/zastavka dlya afishi pokupki 2

Что делать, если с банковской карты пропали деньги

  1. Срочно звоните в банк, сообщите, что у вас сняли деньги мошенники. Попросите заблокировать карту.
  2. Идите в ближайшее отделение банка. Попросите выписку по счету.
  3. В отделении напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка о приеме. Заявление вам помогут составить сотрудники банка.
  4. Напишите заявление в полицию о мошенничестве. Это заявление о хищении.
  5. Ждите решения банка. Банк рассматривает заявление в течение 30 дней. Если операция была международной — в течение 60 дней.

Банк решает, получите вы компенсацию или нет. Если вы соблюдали меры безопасности, никому не сообщали никакие данные, не переходили по подозрительным ссылкам, не совершали странные покупки, а также обратились в банк не позже, чем через сутки после списания денег, то можете рассчитывать на возмещение. В противном случае, придется надеяться на полицию.

/shared/srv/www/gorodprima/public html/wp content/uploads/2018/06/zastavka dlya afishi dengi

Что мечтают узнать мошенники о вашей карте

  • Реквизиты вашей карты
  • Номер карты
  • Имя и фамилия владельца
  • Срок действия
  • Код проверки подлинности карты (три цифры на обратной стороне, например, CVV или CVC)
  • ПИН-код
  • Код из смс для подтверждений платежей и переводов на тех сайтах, где платежи нужно подтверждать с помощью такого кода.

Правило № 1 — ничего из этого списка не говорите незнакомым людям.

/shared/srv/www/gorodprima/public html/wp content/uploads/2018/06/zastavka dlya afishi besplatno

10 правил

Вам может показаться, что это говорили 100 раз, и это ужас, и это перестраховка, но мы бы не писали эти правила, если бы ни у кого с карт не пропадали деньги.

  1. Не расплачивайтесь через сомнительные терминалы. Специалисты имеют в виду терминалы странных конструкций, без экранов, со странными кнопками. То есть, если вы видите терминал впервые, и у вас он вызывает подозрение, лучше рассчитаться наличными.
  2. Если карту отдаете продавцу, курьеру или кассиру, просите, чтобы все операции проводили на ваших глазах.
  3. Если при оплате вы увидели, что произошел сбой, попросите продавца отдать вам чек, который подтвердит, что никаких списаний не было.
  4. Подключите (и не отключайте) смс-уведомления о платежах.
  5. Подключите мобильный банк, отслеживайте операции по карте. Так вы сможете оперативно реагировать, если что-то случится.
  6. Никому и никогда не сообщайте данные по карте, даже если вам звонит или пишет, якобы банк, госучреждение или лучший друг с просьбой о материальной помощи. Не отвечайте на смс, электронные письма, не переходите по подозрительным ссылкам. Лучше найдите контакт и самостоятельно свяжитесь с адресатом. Запомните: в банке и так знают все ваши данные.
  7. Если карта бесконтактная, обезопасьте ее специальным защитным чехлом, который блокирует работу карты. Так, карту не сможет прочитать ни одно считывающее устройство: легальное или мошенническое. Чехол можно попросить бесплатно в банке или купить, стоит в пределах 100 рублей.
  8. Пользуетесь банкоматом, проверьте, нет ли на нем странных и подозрительных устройств.
  9. Совершаете покупку в интернет-магазине — проверьте его на подлинность. Обратите внимание на странные рекламные баннеры, всплывающую рекламу и т.д. Как правило, у официальных магазинов таких нет. На сайте интернет-магазина обязательно должны быть описаны способы оплаты, информация о доставке и условиях возврата товара, описание товара и наличие фотографий, а также контактные данные. Телефоны, адреса и даже юридическое название. Проверяйте даже название в адресной строке, чтобы не наткнуться на сайты-двойники. Разница может быть в 1 букву или цифру.
  10. Часто совершаете покупки через интернет? Заведите дополнительные карты. Это может быть электронный кошелек, электронная банковская карта или карта временная.

И самое внезапное, что рекомендуют в банках: по возможности, не храните крупные суммы на карте. Снимайте наличные.

Поделиться
Поделиться