Мы попросили продюсера Новостей телеканала «Прима» Гульназ Галлямову выбрать номера служб и горячие линии, которые помогают горожанам решать свои проблемы. Кроме того, Гульназ объяснила, какие телефоны в каких случаях работают.
005 — диспетчерская служба
Самый важный, пожалуй, телефон — 005. Что с мобильного, что с городского. Это служба, которая принимает (должна принимать!) абсолютно все звонки, касающиеся нашего города: будь то открытый люк, сбитая кошка на дороге, затопленный подвал дома, отсутствие света в микрорайоне…
Но есть два нюанса: диспетчеры 005 только принимают звонки и передают дальше в нужные инстанции, сами они не отвечают за порывы, отключения, грязь на улицах, так что не ругайтесь с ними, а вежливо попросите принять заявку. Второй момент — служба популярная, часто приходится ждать в очереди, но не пугайтесь, услышав, что вы 22й в очереди. Продюсеры Примы знают, что это быстро — пара минут. И всегда. ВСЕГДА дозваниваются до диспечтеров.
112 — экстренные службы
Как вызвать «скорую» с мобильного? Нужно знать короткий номер для своего оператора связи, например, для абонентов МТС — это 030. Проще запомнить 112. Это телефон любой экстренной службы. Первое, о чем вас спросят на том конце провода, где вы находитесь, имея ввиду регион.
223-55-56 — расписание автобусов
Тем, у кого нет удобных приложений с онлайн-расписанием городских автобусов, стоит записать такой номер — 223-55-56. Вот, как им пользоваться. Набираем, дожидаемся голоса оператора и следуем его инструкциям: выбираем вид транспорта (автобус — 1, троллейбус — 2, трамвай — 3), дальше набираем номер автобуса и знак #, например, 55#, выбираем направление, нажав 1 или 2, и слушаем, где едет ваш автобус.
226-15-29 — Управление образования
Нужный телефон для родителей. И не важно — ходит ваш ребенок в садик или школу. 226 15 29 — телефон горячей линии главного управления образования. Здесь ответят, за что в школе нужно платить, за что нет, чем должны кормить детей в садиках и сколько раз в день, сюда же можно пожаловаться, анонимно в том числе.
8-800-333-7007 — жалобы на коммунальщиков
Если до смерти надоела управляющая компания, которая, как водится, ничего не делает, а только деньги собирает, попробуйте для начала позвонить вот по этому бесплатному номеру 8-800-333-7007. Это консультационно-правовой центр министерства ЖКХ. Телевидение не может решать проблемы отдельно взятого дома или подъезда, слишком уж их много.
PS. Для неленивых: жалобу на управляющую компанию лучше написать и оставить в Департаменте горхозяйства на Парижской коммуны, 25.
8-800-700-000-3 — жалобы на больницы и аптеки
Здоровье — наше все, и мы, каждый, имеем на него право. Так вот, если вдруг вы получили некачественную медпомощь или вовсе не можете ее получить, или заметили, что в какой-то городской аптеке уж сильно высокие цены, запомните вот такой телефон — 8-800-700-000-3. Это горячая линия министерства здравоохранения «Право на здоровье».
249-00-14 — дежурная часть
У каждого уважающего себя красноярца непременно должен быть в телефонной книге номер полиции — 249-00-14. Для безопасности. По нему дозвониться быстрее, чем на 02. И еще раз напоминаю вообще все экстренные службы — это 112. Неважно, пожарные, спасатели, скорая помощь или полиция.
212-12-88 — справочная РЭО ГИБДД
212-12-88 — полезный телефон для автолюбителей, там можно получить консультацию по поводу постановки авто на учет, что делать, если потерял госномер или, не дай бог, права. Справочная РЭО ГИБДД.
8-800-350-20-50 — вопросы к соцслужбам
Есть такой замечательный номер 8-800-350-20-50, по которому можно решить социальные вопросы: какие справки собрать для получения выплат, уточнить адрес, время приема нужного специалиста районного управления соцзащиты.
Поверьте, некоторые вопросы, действительно, можно решить телефонным звонком, для этого необязательно отпрашиваться с работы, ехать, стоять в очереди.
290-81-06, 275-16-11 — краевая служба спасения
Если вы магнит для всякого рода происшествий, на ваших глазах вечно происходят события городского, а то и краевого масштаба: пожары, крупные аварии, ЧП на стройках и прочее, запишите в свою базу вот эти номера 290-81-06, 275-16-11. Это телефоны дежурного краевой службы спасения.
Звоните им, а то спасатели часто обижаются на телевизионщиков, что мы приезжаем на место ЧП первыми
Но и нас не забывайте. Всегда рады слышать наших зрителей по телефону 202-22-22, Новости Прима.
227-68-69 — общество защиты прав потребителей
Звонит на днях мужчина, пусть это будет Олег, рассказывает: «Шубу купил, не жене — себе! — за 80 тысяч, дома разглядел недостатки, а вернуть не могу, хотя и не прошло 14 дней с момента покупки». Обиженных потребителей выслушают в краевом обществе защиты прав потребителей 227-68-69. Только звонков туда много, частенько занята линия.
