Сервисный центр «Шанс» создает вторичный рынок бытовой техники в Красноярске, это возможность для покупателей найти б/у холодильники или стиральные машинки по более низкой цене.
Как начинался Ваш бизнес?
Наш бизнес, как и любой другой, начинался в первую очередь с идеи. Столкнувшись один раз с вопросом: «Где можно приобрести качественную технику, но при этом сэкономить свой бюджет», — мы вдруг поняли, что такой вопрос встаёт у многих жителей нашего города. И недолго думая, мы решили рискнуть и попробовать создать наш сервисный центр, где есть недорогая бытовая техника, ещё и с гарантией. Риск был полностью оправдан, и в течение двух лет проект вырос с одного магазина до трёх, и мы планируем развиваться дальше, так как сфера действительно пользуется спросом и служит хорошим и выгодным вариантом для наших клиентов.
Почему именно эти товары, услуги Вы стали предлагать покупателям?
Мы обратили внимание на высокий спрос на быттехнику. Если посмотреть среднюю цену техники в больших сетях, то разница в цене будет очевидна. Хорошо спланированный и организованный центр, как наш, предлагает практически те же товары, но значительно дешевле. Однако в качестве предлагаемой продукции мы уверены, и до покупателя доходит уже полностью готовый товар, прошедший все необходимые этапы проверки и подготовки. Так зачем же переплачивать?
Что пользуется популярностью, какие вопросы задают покупатели? Какой товар самый редкий или какая продажа больше всего запомнилась?
Популярностью пользуются разные товары. Сейчас, с наступлением весны, люди начинают присматривать технику на дачи, в загородные дома, как правило, это недорогие холодильники, морозильные камеры и плиты. А вот стиральные машины, ставшие уже неотъемлемой частью практически в каждом доме, популярны круглый год. Вопросов у покупателей всегда достаточно много, но это и понятно, не все знакомы с такой нишей как магазины б/у техники, поэтому некоторые относятся к покупкам в таких местах с особой осторожностью, но, как правило, все сомнения развеиваются после первой же покупки и использования техники, пусть не новой, но отличного качества и с гарантией. Что касается редких товаров, то такие появляются не часто. Из последнего: недавно был двухдверный холодильник, обычно морозилка сверху, холодильник снизу, или наоборот, а тут распашной, да ещё и очень просторный. Смотрели на него все как на некую диковинку, он был всегда в центре внимания, но не долго, так как за ним почти сразу выстроилась очередь, и тут началась гонка на опережение. Было достаточно забавно, и в то же время хотелось всем угодить, хорошо, что вариантов у нас предостаточно, и каждый ушёл, довольный со своим холодильником.
Что означает Ваш юзернейм?
Наше название можно трактовать по-разному. Мы же придерживаемся того, что техника, попадая к нам, получает второй шанс на жизнь и на долгую службу нашим покупателям, проще говоря, мы ей даём шанс прослужить намного дольше, благодаря работе нашей команды. Кто-то из наших покупателей однажды пошутил, что наше название говорит о том, что мы даём людям шанс сэкономить деньги, или шанс приобрести себе что-то из необходимого, в то время, когда новый товар стоит слишком дорого! Так что пусть у каждого будет шанс самому ответить на данный вопрос так, как ему кажется наиболее правильным.
Мы даём людям шанс сэкономить деньги
Какие инструменты вы используете на аукционе и вне его?
В первую очередь, чтобы людям было комфортно у нас покупать, мы стараемся предоставить им наиболее полную информацию о каждом нашем товаре. Также большую роль играют и фотографии, ведь в наш век информационных технологий многие предпочитают выбирать товары через интернет. И наша задача состоит в том, чтобы не только подробно рассказать, но и показать. Для этого у нас оборудована специальная фотозона, где мы стараемся сфотографировать нашу технику в разных ракурсах, для того, чтобы человек имел полное представление о том, что он получит в итоге. Делаем всё возможное, чтобы мы были на виду у людей, наши объявления проходят тщательную проверку специалистами, регулярно обновляются, пополняются и поднимаются выше, чтобы человек смог нас увидеть и сэкономить свои время и средства.
С какими проблемами сталкиваетесь в своём бизнесе?
В любом бизнесе существует конкуренция со стороны людей и фирм, занимающихся похожим или таким же делом. Было время, когда и мы не являлись исключением из этого правила. Однако, имея ряд преимуществ, и действительно очень сплочённую и опытную команду, для нас очень быстро это перестало быть проблемой, и мы просто спокойно продолжили заниматься любимым делом. Остальные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, решаются достаточно быстро и безболезненно, и скорее являются штатными ситуациями, на которых мы не зацикливаем своё внимание, а просто разрешаем их и двигаемся дальше.
