В начале февраля Красноярский «Медведь Бизнес Авто» посетила группа инженеров Toyota во главе с генеральным менеджером отдела инженерной разработки продуктов — Тсуёши Окита. Цель визита: лично встретиться с владельцами кроссоверов и внедорожников Toyota и обсудить с ними их впечатления от авто, опыт управления, а также особенности эксплуатации.
Почему такие встречи проходят именно зимой? Потому что зимой автовладельцы сталкиваются с экстремальными условиями. Свежие впечатления фиксируют инженеры. Такие исследования Toyota проводит ежегодно. Цель — выявить и скорректировать эксплуатационные характеристики автомобилей. Важно! Такие встречи устраивают не все официальные дилеры, только отзывчивые и вовлеченные в процесс улучшения качества обслуживания.
«Медведь Бизнес Авто» в свою очередь получает оперативную обратную связь по результатам исследования. Это позволит скорректировать действия и оперативно удовлетворить запрос клиентов.