Заработал сервис, с помощью которого можно в электронном виде пожаловаться на свою управляющую компанию. Это возможность для тех, у кого накопились претензии, но не было времени разобраться, как бороться с мусором или опасными деревьями. Пробуем сделать это с помощью государственной информационной системы ЖКХ. Вот сайт — dom.gosuslugi.ru.
Переписка сохраняется, поэтому жилищники не смогут сказать, что не получали обращение. Также вы в любой момент сможете посмотреть, что с вашим вопросом. Но нужно завести личный кабинет. По традиции всё делается через портал «Госуслуг». И вот тут важный момент: прежде, чем заходить на сайт, проверьте в личном кабинете «Госуслуг», что у вас подтвержденная учетная запись. Это значит, что должны быть заполнены графы: паспорт, ИНН, СНИЛС и полис ОМС. После этого идите на портал ГИС ЖКХ и авторизуйтесь. Система автоматически подтянет всю информацию о вашей собственности. На портале есть много разных функций: от передачи показаний и оплаты коммуналки до жалоб на УК. Посмотрим, как это работает:
- выбираем «Направить жалобу или обращение»;
- например, у нас во дворе у подъездов нет урн, выбираем «Проблемы, относящиеся к придомовой территории» и находим пункт «Отсутствие урн для мусора у подъездов многоквартирных домов»;
- дальше нужно выбрать адресата: там есть несколько вариантов в зависимости от типа проблемы, трудность в том, что сайт не подстраивается, нам в данном случае нужен ДГХ. Но вы смотрите по своей ситуации, если у вас, например, вопрос по капремонту, то вам в службу строительного надзора, если вопрос по качеству воды в доме, то министерство жилищно-коммунального хозяйства, и т.д.
- дальше вы пишете текст обращения, можно прикрепить фото или файл, и отправляете. Важно: перед тем как отправить, проверьте вверху страницы ваш электронный адрес, если хотите получить ответ на почту.
Обращение зарегистрируется в личном кабинете, и там же можно отслеживать, как решается ваш вопрос.