Случилось ЧП с водой. Куда звонить?

Сохраните номера экстренных служб на случай потопа или плохого качества воды

Жуткая история с отравлениями водой из-под крана напугала весь город. Общий страх — а вдруг, с водой и в моей квартире что-то не так. Мы в редакции поняли, что тоже не сориентировались бы и не знали, что делать, если бы вода воняла и стала мутной. «Город Прима» собрал телефоны, которые могут пригодиться в экстренных ситуациях, связанных с водой. Куда звонить, если воды нет, если дома свищ, топят соседи или есть опасения, что вода загрязнена.

Нет воды

Звоните 005 (для абонентов Билайн — 223-85-05), следуйте указаниям автоответчика. Или на сайте 005Красноярск.рф откройте вкладку «Информация по отключениям». Если информации на сайте еще нет, то, возможно, о нем еще не знают:

  • надо сообщить об отключении по телефону 005;
  • или же отключение не является городским, то есть за него отвечает обслуживающая организация, контакты УК, например, указаны в платёжке.

У воды странный запах и цвет

Сразу сообщить о проблеме в 005 и в управляющую компанию. Уже, например, управляющая должна подключить другие службы к проверке воды.

Параллельно — жалобу в Роспотребнадзор. Снять видео или фото, где будет виден цвет воды, мутность, в электронном виде.

Еще один инструмент, если УК не реагирует и не делает то, что должна, на нее можно пожаловаться в Стройнадзор. Прием обращений через сайт ГИС ЖКХ, но будет авторизоваться, как на Госуслугах.

Анализ воды из скважин, родников, кулеров, бассейнов проводит Центр стандартизации и метрологии, если заказать исследование вы готовы за свой счет. Здесь можно оставить заявку.

Порыв трубы или свищ

Если у вас ЖСК, звоните на горячую линию или по номерам авариек. Горячая линия — 275-17-49 работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу — с 8:00 до 16:00. Все остальное время реагируют аварийные службы.

  • УК ЖСК — Кировский район
    Аварийная служба +7 (391) 222-49-49
  • УК ЖСК — Октябрьский район
    Аварийная служба +7 (391) 297-93-50
  • УК ЖСК — Советский район
    Аварийная служба +7 (391) 224-13-65, +7 (391) 224-55-35
  • УК ЖСК — Железнодорожный район
    Аварийная служба +7 (391) 297-93-60
  • УК ЖСК — Ленинский район
    Аварийная служба +7 (391) 222-49-49
  • УК ЖСК — Центральный район
    Аварийная служба +7 (391) 234-73-37
  • УК ЖСК — Свердловский район
    Аварийная служба +7 (391) 233-38-22, +7 (391) 233-39-96

Если не ЖСК, ищите номер телефона в платежке. Лучше даже так: сохраните номер прямо сегодня в память телефона. В экстренной ситуации вы просто не вспомните, где может лежать счет на коммуналку. В общем-то схема со звонком в УК или ТСЖ по номеру, указанному в платежке, рабочая для многих ситуаций. Например, засора, который невозможно прочистить самостоятельно.

Если топят соседи

Сначала отключите электропитание в квартире — это самое важное. Теперь можно ставить кастрюли и тазики и бежать к соседям.

Звоните в обслуживающую организацию (УК, ТСЖ, телефоны указаны в платёжках). Если телефонов не знаете, а платежек нет, звоните по телефону 005 (для абонентов Билайн — 223-85-05).

Живу на верхнем этаже, капает с крыши

Сначала отключите электропитание в квартире — это самое важное. Теперь можно ставить посуду под капли. Звоните в обслуживающую организацию (УК, ТСЖ, телефоны указаны в платёжках). Если телефонов не знаете, а платежек нет, звоните по телефону 005 (для абонентов Билайн — 223-85-05).

Порыв на улице

Зимой легко отличить холодную и горячую воду, если льется явно холодная можно набирать телефон диспетчерской «КрасКома» — 211-39-63. А вообще всегда о таких вещах можно сообщать в 005.

Фотография Jacek Dylag с unsplash.com

Поделиться
Поделиться
Поделиться