В рубрике «Как сказать?» три психолога помогают подбирать правильные слова, чтобы без конфликтов договариваться с близкими, коллегами и друзьями.
Ситуация: члены семьи игнорируют просьбы помогать по дому. Какие слова подобрать, чтобы добиться своего, но не поскандалить.
![kak-skazat](https://gorodprima.ru/wp-content/uploads/2022/07/kak-skazat.png)
![dracheva](https://gorodprima.ru/wp-content/uploads/2019/08/dracheva-150x150.jpg)
Инна Драчёва
клинический психолог
В первую очередь думайте не ЧТО сказать, а КАК сказать. Важно:
- Не начинайте диалог, стоя сзади.
- Не начинайте разговор с надрывного тона.
- Не используйте агрессивные фразы: «Сколько можно тебе говорить?».
Подсказка: к мужчинам подходите с правой стороны, чётко и конкретно говорите свою просьбу, а к женщинам подходите слева, используйте прямой взгляд и прикосновения.
![12312123](https://gorodprima.ru/wp-content/uploads/2022/08/12312123.png)
![XxXYTBs9r3QMwcLNT0aMRAfHL5B6BkD6EmHMNN92J8IGpx2sHOkPDaGMM3c8RTYzb6OIDwE5Z5IDbjKjOXcJkqBf](https://gorodprima.ru/wp-content/uploads/2022/07/XxXYTBs9r3QMwcLNT0aMRAfHL5B6BkD6EmHMNN92J8IGpx2sHOkPDaGMM3c8RTYzb6OIDwE5Z5IDbjKjOXcJkqBf-150x150.jpg)
Мария Терешкова
детский психолог
Схема построения фразы простая: просьба + почему это важно сделать (мотивация) + обратная связь.
Установите контакт и помните, что ваши просьбы могут быть озвучены в тот момент, когда человек чем-то занят.
Важен метод «глаза в глаза»:
- подойдите к человеку (особенно хорошо действует на детей);
- встаньте на уровне глаз;
- скажите просьбу, затем объясните для чего это нужно сделать сейчас;
- попросите человека подтвердить, что он понял, что вы от него хотите.
![alt_vybor2-1](https://gorodprima.ru/wp-content/uploads/2022/08/alt_vybor2-1.png)
![psiholog](https://gorodprima.ru/wp-content/uploads/2022/07/psiholog-150x150.png)
Виталий Миллер
психолог, архитектор личности, тренер по взаимодействию
Психолог формулирует фразу для разговора с близкими. Понятно же, вы не только расстраиваетесь из-за несделанной работы, вы, скорее всего, воспринимаете все на личный счет.
— Дорогие мои, я смотрю, что моя просьба прошла мимо. Подскажите, что вы хотели мне этим сказать? Складывается впечатление, что в ваших планах было сделать мне больно и гадко. Вы очень меня порадуете, если уделите мне внимание и выполните мою просьбу.