Новенький iPhone 14+ красноярец Антон подарил своей возлюбленной под бой курантов. Но в итоге праздник оказался испорчен. Выяснилось, что телефон не считывает SIM-карту. Дело отложили до утра и поехали за новой SIM-картой, но и её iPhone не видел.
Photo by Thai Nguyen on Unsplash
Антон говорит, в магазине, по рекомендации продавца, визуально проверил смартфон: он включился, корпус был целый. И никто не ожидал, что новый гаджет за 85 тысяч рублей подведет. Тогда пришлось обратиться к продавцу — в магазин KillPrice и сдать покупку на экспертизу. В результате вердикт — дефект не является заводским. В телефон попала жидкость и гарантия в этом случае не распространяется.
Действительно ли в телефон попала влага — вопрос отдельный. В последних смартфонах Apple есть влагозащита. Они имеют так называемый рейтинг IP68. Это означает, что аппарат может находиться под водой на глубине до 6 метров до 30 минут и продолжать работать. Антон уверяет, ни на секунду его телефон не соприкасался с влагой. Из магазина пришел ответ на претензию: возвращать сумму за смартфон там отказались. Теперь единственный путь — идти в суд и проводить независимую экспертизу.
В свою очередь продавцы электроники уверяют, с «яблочной» продукцией сейчас вообще трудно. Официальной гарантии и сервиса от производителя в России нет. Так что если поломка случилась или еще хуже заводской брак — концы не сыскать.