Женщина написала жалобу в Роспотребнадзор. По её словам, реклама фитнеса обещала, что через месяц она будет на несколько размеров меньше. На занятия она проходила больше трёх месяцев, но никакого результата не получила.
Photo by Geert Pieters on Unsplash
— Мне показывали много фотографий «ДО/ПОСЛЕ», где совсем разный вес у людей, но моё фото «после» ещё ничем не отличается от фото «до». Я расстроена, считаю, что меня обманули и не выполнили свою работу, могу ли я в таком случае вернуть свои деньги?
Рассказала клиентка фитнес-клуба.
В управлении Роспотребнадзора пояснили, что договор об оказании услуг фитнеса отличается от договора подряда. В первом случае оплачивается сама услуга, а во втором оплате подлежит результат выполненных работ.
Таким образом, услуги оплачиваются независимо от результата, которого может и не быть. Требование возврата денег в такой ситуации будет необоснованным, ведь договор на предоставление услуг исполняется в полном объеме, а значит, деньги вернуть нельзя.