В Роспотребнадзор обратилась мама мальчика. Её сын два года копил на покупку игрушки, а в магазине отказались принять монеты. Жительница края позвонила на горячую линию Управления. Она попросила разъяснить, законно ли это, а также рассказала, что при попытке обмена накоплений монет на купюры в банке их предупредили о комиссии за услугу.
Photo by Huy Hung Trinh on Unsplash
По поводу действий банка в Роспотребнадзоре пояснили, что комиссию взимают законно. Но систему можно обойти. Например, можно попросить сотрудника зачислить монеты на банковский счёт или вклад, в этом случае никакой комиссии не потребуют. Что касается работников магазина, которые отказались продать игрушку за монеты, то здесь есть явные нарушения.
— Продавец не имеет права отказать в продаже товара в связи с тем, что у вас в наличии только монеты мелкого достоинства. Торговые организации обязаны принимать любые монеты в любом количестве. Отказ в приеме монет является прямым нарушением законодательства и поводом для обращения к продавцу с письменной претензией.
Рассказали в Роспотребнадзоре