Красноярцам рассказали, можно ли вернуть аллергенные товары

В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился мужчина с вопросом, можно ли вернуть товар, на который у потребителя аллергия.

Аналогичное обращение поступило в ведомство от красноярского производителя тортов: правомерно ли требовать вернуть деньги или обменять продукт, если покупатель передумал или «купил не с той начинкой».

Специалисты дали разъяснение.

Оказалось, что, по законодательству, продавец не обязан принимать обратно или обменивать товар надлежащего качества, от которого покупатель отказался по субъективным причинам.