В России работодатели всё чаще сталкиваются с таким явлением, как гостинг. Молодые сотрудники «исчезают» с рабочего места без объяснения причин. Они не выходят на связь, не отвечают на телефонные звонки, письма и сообщения в мессенджерах. От этого страдает, а иногда и вовсе парализуется рабочий процесс.
Что такое гостинг
«Гостинг» (от англ. ghost «привидение», «призрак») — резкое прекращение каких-либо отношений без предупреждения и объяснения причин.
Сейчас гостингу чаще всего подвержены молодые сотрудники. Они настроены делать только то, что им нравится, а при любой сложной ситуации предпочитают не решать проблему, а менять обстановку.
— У нас был сотрудник, который успешно прошёл испытательный срок, а через день после того, как был принят в штат компании, просто исчез. На звонки он не отвечал, через сутки написал сообщение: «У меня нет желания продолжать работу даже в условиях отработки. Поэтому я минимизирую свои затраты».
Спустя неделю удалось выяснить, что он посчитал запланированный объём работы слишком большим, поэтому ушел из офиса и тем же вечером улетел на неделю в Москву. Мы, честно говоря, его пожалели и не стали заморачиваться с увольнением по статье. Уговорили по возвращении прийти в офис и подписать заявление задним числом. К счастью, тут он своё обещание выполнил.
А когда через год я работала уже в другом холдинге, и мне принесли его резюме, разумеется, мы ему отказали.
Яна Цвид, руководитель отдела
Работодатели сейчас активно отслеживают кандидатов и, если соискатель был замечен в гостинге, отказывают в трудоустройстве. На сегодняшний день гостинг занимает второе место в причинах отказа. На первом — несоответствующая требованиям квалификация кандидата.
Кто чаще всего сталкивается с гостингом
По данным аналитиков hh.ru и CRM-системы, в 2023 году количество случаев гостинга в России выросло на 107%. В Красноярском крае 12% кандидатов не выходят на работу или перестают отвечать — практически каждый восьмой.
Почему сотрудники «исчезают»
Сейчас в России количество вакансий в несколько раз превышает количество резюме. Сотрудники понимают, что с лёгкостью могут найти работу, поэтому не боятся потерять уже существующую.
— У соискателей увеличивается уверенность в стабильности работы и в том, что они легко найдут новое место трудоустройства. Это приводит к росту ожиданий от работы — и в части зарплаты, и в части условий труда. Например, 70% опрошенных hh.ru респондентов готовы сменить работу, если их не устраивает зарплата, а 56% из них — если в компании токсичный руководитель.
Лилия Эсауленко, руководитель пресс-службы hh.ru Сибирь
Если же речь идёт о сотрудниках, которые уже успели отработать какой-то период, а потом ушли по-английски, то это, уверены специалисты, признаки незрелой личности.
— Чтобы сказать работодателю о том, что тебе что-то не подходит, нужна «взрослость». Потому что отказывать людям или говорить какие-то неприятные вещи — это в целом сложно, ведь в ответ мы встречаемся с не самой желательной реакцией. И выдерживать эти реакции, быть с ними, не убегать от них — это всё-таки признаки зрелости.
Анастасия Петрусёва, психолог
Советы работодателям
Однако не всегда причины гостинга нужно искать на стороне «пропавшего» сотрудника, иногда стоит задуматься и работодателю. На снижение доли гостинга в компании можно повлиять.
Выгорание и как с ним справиться
Реже, но бывают случаи, когда с работы резко пропадает не новичок, а уже опытный сотрудник. Чаще всего это происходит из-за выгорания. Психологи советуют тем, кто много и напряженно работает, соблюдать баланс между работой и личной жизнью.
— Если у человека практически 90% его жизни занимает работа, то, конечно, он быстро выгорит. Нужно балансировать и выделять время на семью, на личные занятия и на отдых. Очень важно отдыхать физически — спать и отводить время на досуг. Часто эти вещи мы смешиваем между собой и не понимаем, где мы отдохнули, а где действительно с досугом провели время.
Анастасия Петрусёва, психолог
При досуге вы занимаете себя приятными вещами, а при отдыхе — лежите и физически восстанавливаетесь, не добавляя в свою жизнь активности, поясняет психолог.
Помочь сотруднику не выгореть и оставаться в ресурсе может и работодатель.
— Сотрудники в коллективах, где складываются тёплые и хорошие отношения, меньше подвержены выгоранию. Работодатель может проводить некорпоративные или корпоративные мероприятия, которые позволят сотрудникам находить что-то общее между собой. Если в офисе есть пространства, где люди могут отдыхать от рабочего процесса, то это тоже помогает не выгорать на работе.
Анастасия Петрусёва, психолог
Распознать гостинг или профессиональное выгорание совсем не просто на собеседовании или в первые дни работы. Эйчары уверены, что молодые сотрудники сейчас не зациклены на карьере и зарплате и зачастую предпочтут этому интересные задачи и доброжелательный коллектив. С выгоранием — история схожа. Порой высококвалифицированному сотруднику нужно просто сменить задачи на более простые, не требующие глубокого погружения в процесс, и это позволит человеку прийти в себя.
Специалисты уверены, нынешний гостинг — это лишь первая волна. Молодёжь, которая вышла на работу в пандемию, привыкла к размытым рабочим графикам и частичной свободе от производственных процессов. И это вынуждает компании менять подход к работе: позволять молодёжи пробовать себя на разных площадках, учить взрослых сотрудников постоянному наставничеству и умению взаимодействовать с новым поколением.
фото: unsplash.com