Что делать, если после дождя на потолке вашей квартиры появились пятна, а имущество испорчено, рассказали в министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства России.
фото: zirconicusso на Freepik
Сперва необходимо обратиться в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу — номера телефонов ищите на досках объявлений в подъезде дома. При этом диспетчер обязан сообщить регистрационный номер заявки и регламентные сроки её исполнения.
За состояние крыши несут ответственность именно управляющая компания или ТСЖ. Специалисты должны приехать и зафиксировать факт протечки.
В акте также указываются все повреждения и причина прорыва. Если сотрудники отказываются заполнять документ, сделать это можно самостоятельно — его должны подписать как минимум двое ваших соседей.
Устранить протечку в отдельных местах кровли УК обязана в течение суток. Когда повреждены системы водоотвода, то у рабочих есть 5 дней на ремонт.
Если причина протечки в плохом состоянии кровли, то с управляющей организации можно требовать возмещение ущерба.
Для этого необходимо направить:
- письменную претензию с описанием повреждений и суммой;
- акт, подтверждающий ущерб.
Если УК отказывается выплачивать сумму добровольно, обращайтесь в суд.