Жительница Красноярска пожаловалась на лишнюю позиция в чеке, которую ей пробили в одном из популярных магазинов.
фото: ru.freepik.com
С жалобой она обратилась в Роспотребнадзор. Оказалось, что женщина купила обувь и аксессуары в магазине Kari на Мужества. Придя домой, она обнаружила в чеке лишнюю полицию — подвеску за 1 рубль. Этот товар покупательнице не выдавали.
В службе техподдержки магазина пояснили, что эта позиция добавляется в чек автоматически. Ответ женщину не удовлетворил, и она пошла в Роспотребназор.
ООО «Кари» в ответе на запрос специалистов управления сообщило, что ситуацию с потребителем урегулировали. Деньги за подвеску вернули. Тем не менее ООО «Кари» объявили предостережение о недопустимости подобных нарушений.
Красноярцам напомнили: продавец не вправе без согласия потребителя продавать дополнительные товары за плату.