В Красноярске пришло резкое похолодание, к которому горожане не были готовы. Особенно угнетает жителей холод в домах — ледяные полы, мокрое бельё и зябкие постели встречают их в квартирах. Когда все-таки дадут отопление и куда жаловаться, если оно не появится в назначенные сроки — узнаете в материале «Города Прима».
Когда дают отопление?
Для подачи отопления в дома необходимо соблюсти ряд условий. Прежде всего, среднесуточная температура должна быть ниже восьми градусов на протяжении пяти дней.
По прогнозу синоптиков, сентябрь в Красноярске будет прохладным. Несмотря на обещанное ранее «бабье лето», столбики термометров горожан не покажут выше 11 градусов.
В прошлом году отопительный сезон начался 25 сентября, а в 2022 году — 19 сентября.
А когда дадут тепло в этом году в Красноярске?
Точной даты подачи отопления пока нет. Мэр Красноярска Владислав Логинов сообщил, что в социальных учреждениях тепло начнёт появляться уже на этой неделе.
В Сибирской генерирующей компании пояснили: первыми на подключение будут детские сады, кадетский корпус имени Александра Лебедя, перинатальный и кардиологический центры, психоневрологическое отделение Центра охраны материнства и детства в Удачном.
Заявки продолжают поступать, в ближайшее время тепло появится еще в ряде детсадов и детских поликлиник.
Энергетики рассказали: подключить отопление можно раньше официального старта отопительно сезона, если приборы учёта тепла исправны и проверены, работы на теплосетях завершены.
Какие нормативы температуры есть в социальных учреждениях?
За соблюдением нормативов по теплу следит Роспотребнадзор. Здесь рассказали о том, сколько градусов должно быть в соцучреждениях:
- в игровых комнатах детских садов — не ниже 21°С.
- в школьных классах — не ниже 18° C.
- в палатах лечебно-профилактических учреждений — не ниже 20°С.
Если температура в перечисленных помещениях не соответствует нормативам, то потребитель имеет право требовать устранения недостатков оказанной коммунальной услуги от исполнителя, а также перерасчёта её стоимости.
А сколько градусов должно быть дома?
В квартире температура должна быть не ниже 18°C, в угловых комнатах — 20°C.
Если температура ниже норматива, то обращаться следует в свою управляющую компанию. Лучше это сделать письменно.
Жильцы могут потребовать не только устранения неполадка, но и перерасчёта стоимости услуги.
Ремонт на теплосетях в Красноярске уже закончен?
По данным на конец августа, ремонтные работы в Красноярске шли более чем на 20 участках. В числе работ строительство теплотрассы в Октябрьском районе, ремонты теплотрасс в центре города, на правобережье.
Ознакомиться с тем, какие участки ремонтируют в этом сезоне, можно на специальной карте.
За тепло в домах отвечают только энергетики?
Нет, большая работа ложится и на управляющие компании. Что же должна сделать УК?
- Промыть и отрегулировать систему отопления
- Отремонтировать или заменить неисправное оборудование и отопительные приборы, смесители и краны, относящиеся к общему имуществу
- Проверить состояние утепления здания (чердаки, лестничные клетки, подвалы, двери), обновить уплотнитель межпанельных швов, отремонтировать окна и двери в подъездах
- Установить терморегулятор на линии горячего водоснабжения внутри дома
- Установить или проверить работоспособность приборов учёта
- Обеспечить наличие пломб на расчётных шайбах и соплах элеваторов — иначе работа приборов не будет считаться корректной
- Погасить задолженность перед ресурсоснабжающей организацией.
Что делать, если отопительный сезон стартовал, а дома все-таки холодно?
Прежде всего, стоит обратиться в вашу управляющую компанию. Здесь должны проверить, исправно ли внутридомовое оборудование и выполнены ли все условия.
Если нарушений со стороны УК нет, а отопление отсутствует из-за ошибок ресурсников, то управляющая компания сама обратится к энергетикам для устранения проблемы.
Куда жаловаться на то, что нет отопления?
Если обращение в УК не помогает, красноярцы могут пожаловаться по телефонам горячих телефонных линий:
- 221-20-64 — Железнодорожный район;
- 222-37-37 — Кировский район;
- 227-38-76 — Центральный район;
- 264-16-73 — Ленинский район;
- 247-01-47 — Октябрьский район;
- 261-18-33 — Свердловский район;
- 269-45-45 — Советский район.
фото: unsplash.com
