Пенсионер из Ачинска обратился в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, после того как местная фирма навязала ему установку дорогих фильтров для отчистки воды, а затем на протяжении двух лет игнорировала его.
По словам мужчины, в ноябре 2022 года в квартиру пенсионера пришли двое мужчин, которые представились работниками водоканала. Они объяснили, что им поручили установить фильтры для чистой воды с 50% скидкой, как «Ветерану труда РФ». Пенсионер подумал, что от установки отказаться нельзя, поверил рабочим и подписал два договора. Также ему гарантировали бесплатное техобслуживание на протяжении пяти лет. За всё мужчина заплатил 49 800 рублей.
Спустя некоторое время пенсионер пытался дозвониться до фирмы, но его звонки игнорировали. Кроме этого, он выяснил, что фильтры в свободной продаже намного дешевле установленных.
Тогда он направил индивидуальному предпринимателю претензию, но и она осталась без ответа.
Специалисты Роспотребнадзора составили иск и отправили его в суд. В итоге предпринимателя обязали выплатить потребителю 65 770, в том числе разницу между ценой двух систем водоочистки — 10 847 рублей, стоимость техобслуживания — 20 600 рублей, стоимость услуг по установке — 9 400 рублей, моральный вред — 3 000 рублей и штраф — 21 923 рубля.
фото: FreePik.