Красноярцы уже распаковали новогодние подарки, и не все остались довольны сюрпризами. В Роскачестве рассказали РИА «Новости», какие разочаровавшие презенты не получится вернуть в магазин.
По закону «О защите прав потребителей» красноярцы могут вернуть неподошедший товар в течение 14 дней после покупки. Сохраняйте чек, оригинальную упаковку и состояние товара. Причина возврата неважна: например, не устроил цвет, размер, фасон или комплектация.
Однако на несколько категорий товаров это право не распространяется. Их магазин примет назад только при браке, в ряде случаев — после экспертизы, которая подтвердит, что не действия покупателя (получателя подарка) привели к поломке, уточнили в ведомстве.
К таким подаркам относятся продукты, бытовая техника и электроника, парфюмерия и косметика, предметы личной гигиены, бельё и чулочно-носочные изделия, ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями, а также животные и растения. Невозвратными товарами также являются книги, автомобили и мотовелотовары, мебель.
Важно! Если подарок покупали на маркет-плейсе, вернуть его можно в течение семи дней либо трёх месяцев (если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки), даже если он считается невозвратным. Сначала потребитель может обменять товар, а если в продаже нет нужного, то потребовать деньги назад.
фото: Freepik