В Роспотребнадзоре рассказали, можно ли вернуть деньги за подаренный сертификат и, необходим ли для этого чек.
Оказалось, что вернуть деньги может как покупатель подарка, так и получатель, поскольку они оба является потребителями. При этом приносить в магазин чек необязательно — достаточно предъявить сам сертификат.
В случаях, когда продавец отказывается вернуть деньги, специалисты рекомендуют обратиться к нему с письменной претензией. Образец можно найти на сайте Роспотребнадзора.
— Напоминаем, подарочные сертификаты и карты — это аванс будущей оплаты товара, а аванс не может быть удержан продавцом.
Роспотребнадзор по Красноярскому краю.
фото: freepik