В Красноярске таксист отказался везти инвалида с собакой-поводырём

В конце августа прошлого года красноярец заказал такси в одном из популярных сервисов. В заявке он указал, что требуется помощь при посадке, а также о перевозке собаки-проводника. Однако приехавший на место водитель отказался везти животное в салоне.

В ведомстве отметили, что в данной ситуации перевозчик нарушает права потребителя.

— Перевозчик, приняв заказ на оказание услуги, заключил с потребителем договор на определённых условиях (перевозка в сопровождении собаки-проводника) и не имел права его отменять. В соответствии с законодательством инвалидам должен быть обеспечен доступ к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур. Собака-проводник признаётся техническим средством реабилитации, поэтому её наличие не может служить основанием для ограничения доступа инвалида к этим объектам.

Роспотребнадзор по Красноярскому краю.

Специалисты через суд добились компенсации морального вреда — таксист выплатит пассажиру пять тысяч рублей. Кроме того, индивидуального предпринимателя, который являлся исполнителем услуги, привлекли к административной ответственности за отказ в предоставлении клиенту услуги по причине, связанной с состоянием его здоровья. Он заплатит 30 тысяч рублей.

Постановление ещё не вступило в законную силу.

Photo by Chermiti Mohamed on Unsplash