В Красноярске в адрес Роспотребнадзора поступило сразу несколько жалоб от жителей, которые не могли вернуть предоплату за фотостудию.

Специалисты Управления рассмотрели правила фотостудии и нашли сразу несколько условий, ущемляющих права потребителей. Среди них:

  • отменить бронь со 100% возвратом средств можно не позднее 3-х суток до брони,
  • при отмене брони позднее 3-ех суток до съемки возвращается 50% внесенной суммы,
  • в день съёмки отменить бронь с возвратом средств нельзя.

Эти условия мешают отказаться от услуги в одностороннем порядке, что противоречит действующему законодательству. Индивидуальному предпринимателю объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, однако правила он не изменил.

Тогда Роспотребнадзор подал иск в защиту неопределённого круга потребителей. Суд удовлетворил требования Управления: признал действия предпринимателя противоправными и обязал его устранить все выявленные нарушения.

фото: unsplash.com

Логотип Больше актуальных новостей в телеграм-канале «ПРИМА»
Поделиться
Поделиться
Поделиться