Жительница Норильска обратилась в Роспотребнадзор по Красноярскому краю с просьбой помочь вернуть деньги за испорченную обувь. Специалиста управления разъяснили, можно ли оформить возврат средств и как это сделать.

Женщина рассказала, что она купила кроссовки в местном магазине «Восток». Спустя неделю после носки обувь потрескалась, а в подошве появилась вмятина. В итоге женщина уже не могла носить эти кроссовки.

Она решила обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги или обменять на другой товар. Однако в магазине ей отказали, сказав, что кроссовки не порвались, а трещины во время носки — нормально.

Роспотребнадзор помог покупательнице составить исковое заявление, но отправить его в суд она не успел. Предприниматель решил урегулировать конфликт и вернул ей 2700 рублей за испорченную обувь.

фото: FreePik. 

Логотип Больше актуальных новостей в телеграм-канале «ПРИМА»
Поделиться
Поделиться
Поделиться