В Управление Роспотребнадзора по Красноярском краю обратился красноярец с вопросом, можно ли вернуть товар, купленный по акции.
По словам специалистов, по закону вернуть акционный товар можно, если покупатель нашёл недостатки или он не подошёл по параметрам. При этом товар не должен быть в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, а также у продавца должен быть аналогичный товар для обмена.
При возврате акционного товара покупателю обязаны вернуть фактически уплаченную им сумму.
Кроме этого, если в момент покупки товара по акции покупателю вручили бонус в виде подарка, то его он не обязан возвращать, так как подарки вручаются безвозмездно. Вернуть списанные бонусные баллы продавец может по своему усмотрению.
Чтобы вернуть акционный товар потребителю нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой он прописал свои требования. Если спор не решится в добровольном порядке, то покупатель может обратиться в суд.
фото: FreePik.