Жительница Ачинска обратилась в Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, после того как в «Спортмастер» ей продали некачественные кроссовки и отказались устранять недостатки.
По словам женщины, в спортивном магазине она купила кроссовки за 6718 рублей, однако через некоторое время у них отошла подошва по шву. Покупательница обратилась с претензией в магазин, но там ей заявили, что гарантийный срок истёк и устранять недостаток не будут.
Женщина не отрицала, что гарантию в 30 дней она просрочила на один день, но всё равно сомневалась в качестве проданного товара. Поэтому она решила разрешить спор в суде.
Специалисты Роспотребнадзора проконсультировали жительницу Ачинска и помогли ей составить иск. Суд провёл экспертизу, которая показала, что у обуви были производственные недостатки.
В итоге с магазина взыскали в пользу потребителя 37 372 рубля, включая стоимость товара, неустойку, моральный вред, штраф и стоимость экспертизы.
фото: t.me/rospotrebnadzor_krsk.