За первые дни на прямую линию президента поступило более 360 тысяч обращений

Помощь в организации прямой линии оказывается Народный фронт. С 2023 года Народный фронт стал частью большой объединённой редакции программы «Итоги года с Владимиром Путиным». Представители работают на приёме звонков, систематизируют ключевые проблемы, связываются с заявителями. Традиционно в колл-центре работают волонтёры Молодёжки Народного фронта со всей России.

В объединённой редакторской группе сейчас работает и руководитель регионального исполкома Народного фронта в Красноярском крае Оксана Ларионова.

— Вопросы поступают самые разные — страна у нас большая, людей много. Очень много вопросов традиционно поступает по социальной сфере. Отдельный блок касается специальной военной операции. Конечно, больше количество вопросов касается сферы ЖКХ. Потому что, понятно, что мы ездим по дорогам, ходим по тротуарам. Сейчас снег на улице выпадает, его нужно убирать. Не всегда и не везде это быстро происходит. Поэтому, вот такие житейские вопросы, то, что касается людей напрямую, их, конечно, большинство.

Оксана Ларионова, руководитель регионального исполкома Народного фронта в Красноярском крае.

Также к работе присоединятся ветераны СВО.

— Они займутся приёмом и обработкой звонков, на четырёх оборудованных местах будут работать сменами более 10 ветеранов СВО, в том числе ребята из программы «Время героев» и несколько бойцов, получивших тяжёлые ранения. Рабочие места для ветеранов в колл-центре оборудованы с учётом их особенностей по ограничению возможностей здоровья. Для ребят работа на «прямой линии».

Михаил Кузнецов, руководитель Исполкома Народного фронта.

жегодно Народный фронт путём обзвона получает обратную связь от граждан, довольны ли они решением вопросов, с которыми обратились. По итогам «прямой линии» 2024 года 46% граждан подтвердили, что они удовлетворены теми ответами, которые им даны, что на 5% больше, чем в прошлом году. Динамика положительная.

фото и видео: ОНФ по Красноярскому краю