- Новости
В Красноярске создают центр по работе с онлайн-жалобами горожан
Предполагается, что отвечать на обращения станут оперативнее
Глава Красноярска Сергей Верещагин подписал постановление о создании Муниципального центра управления. Новая структура будет работать с обращениями горожан в социальных сетях и мессенджерах.

В мэрии отметили, что аккаунты в социальных сетях имеют практически все муниципальные учреждения. Так, только во «ВКонтакте» насчитывается около 450 официальных страниц, на которые подписаны более 900 тысяч горожан. Ежесуточно через эти паблики от жителей поступает около 100 обращений.
В состав Муниципального центра управления войдут руководители профильных департаментов и главы районных администраций. Они будут заниматься анализом проблемной картины в целом, изучать причины возможного роста числа обращений и готовить рекомендации по улучшению взаимодействию с горожанами.
Напомним, в Красноярском крае уже несколько лет работает Центр управления регионом (ЦУР), который координирует обратную связь с жителями на уровне субъекта. Новый Муниципальный центр станет следующим звеном этой системы — уже на уровне города.
фото: мэрия Красноярска
Поделиться