«Кум-Тигей инструмент» — специализированные магазины инструментов.
Как начинался ваш бизнес в Красноярске?
Ассортимент первого магазина начинался с нескольких видов ручного и электроинструмента. Хит продаж 2000-х — мотокультиваторы «КРОТ», они пользовались огромным успехом. А сейчас розничная сеть «Кум-Тигей инструмент» насчитывает 4 магазина с ассортиментом более 1,5 млн. наименований.
Почему открыли магазин на au.ru?
Сотрудничаем с au.ru с 2013 года. Это хорошая возможность, как для начинающих, так и для тех, кто желает расширить свой существующий бизнес. До сотрудничества с au.ru мы уже были достаточно успешной торговой сетью. Работали, что называется, оффлайн. Но в какой-то момент поняли: надо расти, развиваться, искать новых клиентов. Мы решили продвигаться в интернете. Выбор остановили на au.ru не просто так. Аукцион входит в топ «Аукционы России» и является крупнейшей открытой торговой интернет-площадкой Сибири.
На au.ru можно размещать огромное количество лотов, нам это очень удобно. В магазине «Кум-Тигей инструмент» свыше 8 000 лотов. Удобный функционал сайта позволяет покупателю быстро и легко найти нужный товар.
Что пользуется самой большой популярностью, а какой товар самый редкий?
Самый востребованный товар в магазине «Кум-Тигей инструмент» на au.ru — аккумуляторный инструмент. Это дрели, шуруповерты и садовая техника. И это понятно, аккумуляторы гораздо удобнее проводов и бензиновых двигателей. Главные преимущества — автономность, небольшой вес, бесшумность в работе, экологичность, мощность, простота использования и обслуживания. Оборудование для профессиональных и производственных целей на au.ru покупают реже, потому что покупка требует серьезного подхода. Как правило, людям требуется реальная, а не виртуальная консультация специалиста.
Самый востребованный товар — это дрели, шуруповерты и садовая техника
Какой вопрос от покупателя самый популярный?
В первую очередь покупателей интересует стоимость товара, наличие скидок и специальных предложений на товар. Нередко к нам поступают вопросы относительно комплектации инструментов. А иногда обращаются покупатели, которые еще не определились с выбором инструмента. В этом случае мы внимательно подходим к потребностям клиента и помогаем подобрать товар, оптимальный по техническим характеристикам и потребительским свойствам.
Какие инструменты используете на au.ru?
Используем весь спектр инструментов, входящий в пакет «Магазин-премиум».
С какими проблемами сейчас сталкивается ваш бизнес?
Бизнес все чаще сталкивается с проблемами, обоснованными современными экономическими условиями: изменение внешней среды, процессы глобализации, развитие технологий. Чтобы быть эффективным, нужно быстро меняться. Мы, как и многие, наблюдаем снижение спроса на товары и услуги. Что делать, если курс так нестабилен. Но мы рассматриваем проблемы бизнеса как задачи, которые помогают стать сильнее. Стараемся быть проактивными.
