Радио «Красноярск Главный» составляет инструкции, как действовать в случае бытовых ЧП: от потопа в квартире до внезапной остановки лифта. А что делать, если в квартире внезапно пропало электричество. Это может быть опасным? Куда звонить, чтобы узнать, надолго ли отключили свет? А кого звать, если свет пропал только в моей квартире?
Отключиться электроэнергия может по разным причинам: затопили соседи и произошло короткое замыкание, перегрелись провода из-за скачка напряжения или же это плановое отключение. Не всегда можно понять причину с первой секунды.
Куда обращаться, если пропало электричество?
- Если отключен весь дом:
— на сайте 005красноярск.рф или от автоответчика по номеру 005 можно узнать информацию по плановым отключениям или уже известным службам аварийным отключениям и прогноз по включению электричества;
— звоните в городскую аварийку, номера телефонов ТСЖ и аварийно-диспетчерских служб есть на сайте администрации, но специалисты подсказывают: лучше переписать в память телефона номер с информационного листка в подъезде, там он точно правильный.
- Если один подъезд — обращайтесь в свою управляющую компанию или ТСЖ, телефон есть в вашей платежной квитанции.
-
Если же без света осталась только ваша квартира, то вариантов опять несколько
— вам могли отключить электричество за долги, и тогда нужно оплачивать счета, чтобы вернуть свет;
— пострадала проводка в вашей квартире, то надо вызывать электрика.
Оксана Коробейникова
руководитель пресс-службы ПАО «КрасноярскЭнергоСбыт»
В зависимости от полученной информации необходимо предпринимать меры. В случае прогноза по очень длительному восстановлению подачи электроэнергии, возможно, придется вывезти к друзьям или родственникам скоропортящиеся продукты, заказать еду и так далее, однако в Красноярске такие проблемы решаются достаточно быстро.
Кто должен возместить ущерб, если из-за отключения, если, например, сгорела техника? Здесь все однозначно. Кто виноват в отключении, тот и должен оплачивать ремонт. Самое сложное — доказать вину организации или конкретного человека. Если экспертом будет доказано, что короткое замыкание произошло по вине сетевой организации или управляющей компании, то к ним надо будет предъявлять соответствующие претензии.
Роман Казаков
председатель организации «Народный контроль в сфере ЖКХ»
Необходимо для суда предоставить экспертное заключение, в котором будет четко указана причина материального нанесения ущерба и, как следствие, виновник данного происшествия.
Самое главное — держать под рукой номер управляющей компании, ТСЖ или аварийки. Всего два звонка могут обеспечить вас информацией и пониманием, что делать дальше.